Este curso tiene como objetivo responder a las necesidades de negociación y solución de conflictos que demanden las circunstancias y tengan la posibilidad de resolver cualquier tipo de controversia en el ámbito profesional.
Tiene como propósito definir los términos conflicto y problema, distinguir los antecedentes y áreas del conflicto, definir los tipos de conflicto y cómo deben manejarse, identificar y describir técnicas de resolución de conflictos, distinguir y enumerar las características y habilidades de un negociador.
- Profesor: Luz María Galán Briseño